Política de Envio e Prazo

Política de Envio e Prazo da Axiora

 

Na Axiora, nossa missão é levar a inovação até você da forma mais rápida e segura possível. Entendemos a ansiedade de receber seu novo gadget ou acessório, por isso, trabalhamos para otimizar todo o processo de envio e entrega.

 

Nossa Política de Envio: Transparência e Responsabilidade

 

Todos os pedidos realizados em nosso site são de nossa responsabilidade quanto ao envio inicial. Contamos com os Correios e outras transportadoras parceiras para a etapa de entrega final.

  • Reenvios: Caso ocorra alguma situação de "destinatário não localizado" ou "tentativas de entrega não efetuadas" por parte do cliente, será necessário um novo pedido para refazermos a tentativa de envio. Nesse cenário, o reenvio será processado mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.

 

Disponibilidade de Produtos e Prazos de Envio (Postagem)

 

Na Axiora, valorizamos sua expectativa e a clareza sobre quando seu produto será despachado:

  • Produtos em Estoque Nacional: O envio (postagem) é imediato, ocorrendo em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos em Estoque Internacional: Para produtos vindos diretamente de nossos fornecedores internacionais, o envio (postagem) ocorre em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a compra na Axiora, você receberá um e-mail de confirmação do pedido e, posteriormente, um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da sua entrega.

 

Prazo de Entrega do Produto / Tempo em Trânsito

 

  • Frete Grátis (Correios PAC): Oferecemos frete grátis via Correios PAC para todo o Brasil em pedidos elegíveis (veja mais abaixo em "Preço do Frete"), com um prazo de entrega estimado em até 15 dias úteis após a data de envio (postagem).

  • Outras Opções de Entrega: Para modalidades de entrega expressa ou outras opções, por favor, entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade e os custos adicionais.

  • Atenção a Atrasos: O prazo de entrega pode variar conforme a localidade do destinatário e a forma de envio escolhida. A Axiora não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por motivos alheios à nossa vontade, como greves dos Correios, problemas logísticos de terceiros ou condições climáticas adversas.

 

Processamento do Pedido

 

  • Tempo de Preparação em Estoque: A preparação e separação do seu pedido em nosso estoque levam até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. (Válido de Segunda a Sexta-feira, exceto feriados).

 

Envio do Código de Rastreamento

 

  • O código de rastreamento do seu pedido será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a data da postagem.

 

Preço do Frete

 

  • Frete Grátis: Desfrute de frete grátis para todo o Brasil via Correios PAC 

 

Rastreamento do Pedido

 

Para acompanhar o status da sua entrega, acesse a opção "Rastrear Pedido" na tela inicial do nosso site ou utilize o ícone do carrinho. Basta inserir o código de rastreamento que você recebeu por e-mail. Caso tenha qualquer dificuldade, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.

 

Canais de Contato Axiora

 

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer o suporte necessário:

  • WhatsApp: (41) 98440-5627

  • E-mail: axiora.contato@gmail.com

  • Endereço: Rua Pedro Helpa 335, sala 21, Campo Largo da Roseira, São José dos Pinhais, PR, CEP 83091-200.

Agradecemos por escolher a Axiora! Sua satisfação é nossa prioridade e trabalhamos constantemente para que sua experiência de compra seja a melhor possível.